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Etiqueta: British Airways

PLAN DE INVERSIÓN DE 6.5 BILLONES DE LIBRAS EN CAMBIOS EN WORLD TRAVELER PLUS

PLAN DE INVERSIÓN DE 6.5 BILLONES DE LIBRAS EN CAMBIOS EN WORLD TRAVELER PLUS

PLAN DE INVERSIÓN DE 6.5 BILLONES DE LIBRAS EN CAMBIOS EN WORLD TRAVELER PLUS

Menú World Traveler Plus

Los clientes que viajan en la cabina económica superior de British Airways, World Traveler Plus están a punto de ver algunas mejoras nuevas e interesantes en su experiencia a bordo. Los cambios se incluyen en el plan de inversión de 6.500 millones de libras esterlinas de la aerolínea.

Los cambios en la cabina,

que se implementarán en los próximos meses, incluirán nuevos asientos, un servicio mejorado y una experiencia gastronómica mejorada.

Nuevos menús

estarán disponibles a partir del 1 de febrero y contarán con una tercera opción de comida principal y una segunda comida caliente más importante más adelante en el vuelo.Los menús de lanzamiento incluirán carne de res británica estofada con papas asadas nuevas, soubise de cebolla y salsa bourguignon, pollo de guinea asado con col roja estofada, judías verdes, papa asada y mostaza y cebolleta jus y pasta rigatoni en una salsa cremosa de ajo y hierbas con puerro. Calabaza y espinacas baby.A partir de la primavera, la aerolínea también invertirá en sus amenidades World Traveler Plus, con nuevos kits de amenidades, colchas y almohadas.

Directora de Marca y Experiencia del Cliente de British Airways

Carolina Martinoli, dijo: “Este último tramo de nuestra inversión de £ 6,5 mil millones está destinado a mejorar World Traveler Plus y los clientes verán un cambio real en la cabina. En febrero se lanzarán los nuevos menús, seguidos en la primavera por la introducción de nuevos kits de amenidades, colchas y almohadas para mayor comodidad y un toque de lujo “.

Nuevo asiento

El año pasado, British Airways presentó un nuevo asiento de World Traveler Plus en Gatwick. El asiento cuenta con una pantalla de entretenimiento 50% más grande, así como un reposapiés, pie y reposacabezas ajustables en seis direcciones para adaptarse a los clientes de todas las alturas. El asiento se incluirá en el avión A350 de la aerolínea, cuando llegue más tarde este año.

Ordenar su comida

Los clientes que viajan en World Traveler Plus tienen la capacidad de pre-ordenar su comida principal hasta 24 horas antes de la salida, garantizando su primera elección para la comida principal. Los clientes pueden seleccionar esta opción utilizando la herramienta “administrar mi reserva” en ba.com

2019 es el año del centenario

de British Airways. La aerolínea está invirtiendo £ 6,5 mil millones para clientes de más de cinco años, incluidos nuevos aviones, nuevas cabinas, nueva restauración, nuevos salones, WiFi y nuevas rutas.

JAPAN AIRLINES, LA AEROLÍNEA MÁS PUNTUAL DEL MUNDO DESDE 2013

JAPAN AIRLINES, LA AEROLÍNEA MÁS PUNTUAL DEL MUNDO DESDE 2013

JAPAN AIRLINES, LA AEROLÍNEA MÁS PUNTUAL DEL MUNDO DESDE 2013


La compañía aérea ha recibido este premio a la regularidad en la puntualidad de sus operaciones por parte de FlightGlobal.
Japan Airlines (JAL) ha recibido el premio a la aerolínea más puntual del mundo desde 2013 por parte de FlightGlobal, consultora especializada en vuelos, servicios y aplicaciones de la industria de la aviación.

El galardón

reconoce la regularidad de JAL en este aspecto, analizando operaciones de vuelo a través de más de 600 fuentes diferentes durante un período de 5 años (desde enero de 2013 hasta diciembre de 2017). Los resultados han nombrado a JAL la aerolínea más regular en el cumplimiento de los horarios de llegada de sus vuelos, tanto nacionales como internacionales.

Puntualidad fundamental

El Grupo JAL considera la puntualidad como uno de los aspectos fundamentales para ofrecer altos estándares de servicio y asegura que se trata de un premio compartido gracias a los esfuerzos realizados por todo el personal de la aerolínea para garantizar la puntualidad de las operaciones y a la cooperación de todos los clientes.

Alianza oneworld

Japan Airlines es miembro de la alianza oneworld, a la que también pertenecen algunas de las compañías aéreas más importantes del mundo. Junto a British Airways, Finnair e Iberia forma parte de un acuerdo de negocio conjunto que permite a las cuatro aerolíneas garantizar excelentes opciones de vuelos, flexibilidad de tarifas y grandes ventajas para volar entre Europa y Japón.

PROGRAMA DE EXPERIENCIA DE TRABAJOS DE BRITISH AIRWAYS  PARA EL VERANO

PROGRAMA DE EXPERIENCIA DE TRABAJOS DE BRITISH AIRWAYS PARA EL VERANO

PROGRAMA DE EXPERIENCIA DE TRABAJOS DE BRITISH AIRWAYS PARA EL VERANO

• En 2019, British Airways recibirá a más estudiantes que nunca en su galardonado programa de experiencia laboral

• Los estudiantes pueden elegir trabajar en casi 30 departamentos de la aerolínea, desde ingeniería y operaciones de vuelo hasta servicio al cliente y funciones de oficina central

• La fecha límite para presentar solicitudes para los períodos de verano de 2019 es el viernes 21 de diciembre de 2018.Se considera uno de los boletos educativos más populares de la ciudad y solo quedan un par de días para que los jóvenes soliciten el galardonado programa de experiencia laboral de British Airways para el verano de 2019. El plan del próximo año es más grande y mejor que nunca. Coincide con el centenario de la aerolínea.

Casi 30 departamentos de la aerolínea participan en el programa

por lo tanto, ya sea que los estudiantes busquen una carrera en la cabina del piloto, tengan ideas entretenidas sobre ingeniería o busquen adquirir habilidades de servicio al cliente de primera clase, se insta a los candidatos a postularse para los cinco días. , las colocaciones a plazo fijo antes de las solicitudes se cierran este viernes 21 de diciembre.

600 plazas

Con más de 2,000 estudiantes que ofertaron por 600 lugares durante 2018, la competencia es difícil. Para obtener más información y presentar una solicitud, visite https://careers.ba.com/.

Mi experiencia

La ex alumna de experiencia laboral de British Airways, Adara Sivananthan, dijo: “Hice mi experiencia laboral en prácticas de vuelo. Fue una semana increíble y aprendí mucho sobre la vida de un piloto, pero también sobre muchos otros roles en la aerolínea. La ubicación me dio la confianza y el conocimiento que necesitaba para solicitar el servicio de tripulación de cabina con British Airways y estaba exagerado para tener éxito en mi solicitud. Estoy muy entusiasmado con mi futuro y mi primer paso para convertirme en piloto de British Airways “.

El mundo del trabajo

Las ubicaciones en la experiencia laboral de British Airways brindan a los estudiantes la oportunidad de obtener una visión real del mundo laboral y una experiencia de primera mano de la industria de la aviación de ritmo acelerado.La aerolínea espera que los estudiantes realicen proyectos en vivo durante su colocación, así como que se centren en las habilidades del lugar de trabajo y ayuden a desarrollar confianza a medida que los estudiantes piensan en su futuro.

Gerente de Educación Comunitaria de British Airways

Mel Kose, dijo: “Estoy realmente orgulloso de nuestro programa de experiencia laboral. El esquema práctico proporciona una visión de la amplitud de lo que hacemos y anima a los mejores aviadores del futuro a unirse a nosotros. El programa ha atraído con éxito a algunas personas fantásticas a British Airways, y uno de cada cinco de nuestros aprendices ha completado previamente su experiencia laboral con nosotros. Espero dar la bienvenida a nuestro mayor grupo de estudiantes en 2019, ya que British Airways celebra su Centenario.

El perfil

“Estamos buscando estudiantes entusiastas, amantes de la aviación y altamente motivados. Por lo tanto, si cree que sería el ajuste perfecto para el equipo de British Airways, asegúrese de solicitarlo ahora “.A principios de este año, en una novedad de la industria, British Airways lanzó “Días de despegue de maestros”, con maestros que se embarcaron en sesiones de experiencia laboral de un día en toda la aerolínea y llevaron sus aprendizajes al salón de clases.
• British Airways recibe a estudiantes con experiencia laboral tres veces al año, durante los períodos de primavera, verano y otoño. Para obtener más información y solicitar, visite: https://careers.ba.com/work-experience

BRITISH AIRWAYS CELEBRA UN MAGNÍFICO 2018

BRITISH AIRWAYS CELEBRA UN MAGNÍFICO 2018

BRITISH AIRWAYS CELEBRA UN MAGNÍFICO 2018


En resumen 

Con el cierre de 2018, British Airways está celebrando una gran actividad en los últimos 12 meses con una inversión adicional para los clientes que ahora asciende a 6.500 millones de libras. Aquí hay un resumen de lo que ha cambiado en British Airways durante el último año.

Red y nuevas tarifas.

En 2018, la aerolínea ofreció su selección de vuelos más extensa en más de una década, con más de una docena de nuevas rutas, incluidas Marrakech, Durban, Nashville y las Seychelles. Se han anunciado más rutas nuevas para 2019, incluidas Charleston, Pittsburgh y Osaka.Los clientes que viajan livianos pudieron aprovechar la nueva tarifa básica de larga distancia de la aerolínea en las rutas a los Estados Unidos y alrededor del mundo, con tarifas desde £ 143. Pueden reducir este costo aún más usando sus Avios.

18 nuevos aviones para 2018

Para 2018, British Airways introdujo 18 nuevos aviones de bajo consumo de combustible en su flota de casi 300 aviones, incluyendo su 30º 787, más A320 y 21neos, y Embraer para BA CityFlyer. La flota de 767 de la aerolínea se retiró para dar paso a más aviones nuevos, que llegarán el próximo año.Se continuó trabajando para actualizar las cabinas de largo recorrido existentes, con todos los asientos equipados con los más modernos sistemas de entretenimiento y acceso directo a la energía.

Tecnología

Durante 2018, British Airways comenzó a instalar su transmisión de WiFi líder en la industria en aeronaves de larga distancia; todas las aeronaves de corta distancia estarán equipadas con el sistema el próximo verano. Este desarrollo emocionante les permite a los clientes usar sus propios dispositivos para transmitir en vivo programas de TV y películas.

El sitio web

de la aerolínea, BA.com, recibió una actualización y logró ventas récord. Hubo mejoras para la popular aplicación BA, que incluye la adición del servicio de voz Siri de Apple en el iPhone. También se lanzó una nueva aplicación de recompensa para ayudar a los miembros del Executive Club de British Airways a descubrir nuevas formas de cobrar y gastar Avios, incluida la selección de asientos en los vuelos, así como el gasto en vuelos, alquiler de coches, hoteles, excursiones, etc.

Tecnología biométrica

La aerolínea está enfocada en brindar a los clientes un viaje eficiente y sin problemas a través del aeropuerto. A lo largo del año continuó siendo pionera en la tecnología aeroportuaria de reconocimiento facial. British Airways fue la primera aerolínea en instalar tecnología biométrica en Heathrow, lo que le permitió abordar vuelos nacionales (Reino Unido) en la mitad del tiempo habitual. También comenzó a utilizar la misma tecnología para abordar rápidamente aviones en Orlando, Los Ángeles, Nueva York y Miami.

Salir a tiempo es importante

para los clientes, y como tal, la aerolínea se convirtió en la primera en introducir dispositivos a control remoto para hacer retroceder a los aviones, ayudándola a mantener su estatus como el más puntual de los tres grandes transportistas de corta distancia que vuelan desde Londres. , y reduciendo los retrasos de retroceso en más del 70 por ciento. Las pruebas están ahora en curso en aviones de larga distancia.

Servicio premium

La aerolínea completó el despliegue de la ropa de cama de la Compañía Blanca en Club World y anunció que se lanzaría un nuevo asiento más grande para la cabina en 2019, en su avión A350. Abrió nuevos salones en Aberdeen, Roma y el JFK de Nueva York. Y el millonésimo cliente de la aerolínea fue recibido a través de su First Wing, que recuerda al vestíbulo de un hotel de lujo, con carriles de seguridad dedicados y acceso directo al First lounge. El equipo en el salón Concorde de la aerolínea continuó trabajando con los expertos en servicio al cliente en el Hotel Dorchester para brindar una asistencia excepcional a los clientes.La aerolínea también mejoró su servicio de conexiones, duplicando la cantidad de autos que ofrecen a los clientes premium en conexiones estrechas un viaje conducido por un chofer a su próximo vuelo. Los administradores de conexiones dedicados ahora hacen un seguimiento rápido de los clientes hasta su próximo vuelo, o los vuelven a reservar en otro vuelo y organizan un hotel si es necesario, todo mientras están en el aire.

Comida

British Airways anunció una extensión de su asociación con Do & Co, el principal proveedor de comida refinada en el cielo, para todos los vuelos que salen de Heathrow.También lanzó una inversión de varios millones de libras en su catering de World Traveller y su excelente gastronomía en las cabinas de Club World.En el corto recorrido, el operador invirtió en Club Europe, con nuevos menús y recetas mejoradas, y menús M&S actualizados regularmente para los clientes que viajan en Euro Traveler.

Servicio al cliente

La aerolínea se convirtió en la primera en Europa en comenzar a capacitar a sus anfitriones de aeropuertos en la Terminal 5 de Heathrow para manejar una multitud de problemas de clientes, en torno a reservas, reservas, mejoras, equipaje y consultas de transferencia e información de vuelos.Además de esto, abrió la única zona de check-in familiar en el Reino Unido y brindó capacitación al personal, para permitir que los 50,000 clientes con discapacidades visibles o ocultas viajen más cómodamente.En la Terminal 3 de British Airways, British Airways mejoró su operación, con una nueva sala de control y un centro de conexión de vuelos para mejorar aún más la puntualidad.Además de todo esto, Skytrax eligió a la tripulación de cabina de British Airways como la mejor del Reino Unido en 2018.

Royal Air Maroc se incorpora a oneworld

Royal Air Maroc se incorpora a oneworld

Royal Air Maroc se incorpora a oneworld


  • Es el primer socio de pleno derecho de oneworld en el continente africano – y el primero que se une en seis años

Royal Air Maroc

una de las compañías líderes enÁfrica y una de las que más crecen en todo el mundo, es el nuevo miembro de oneworld,la primera alianza de líneas aéreas del mundo.

Su anuncio

Su elección como miembro designado de oneworld se ha anunciado en la última reunión del año del Comité de Dirección de consejeros delegados de las 13 compañías aéreas de la alianza en Nueva York, tan sólo unas semanas antes deque la alianza celebre el 20º aniversario de su creación.

Para 2020

Se espera que Royal Air Maroc se incorpore a oneworld a mediados de 2020,cuando empezará a volar junto a algunas de las mejores y más grandes compañías del sector. Royal Air Maroc Express, su línea aérea filial, también se unirá como compañía afiliada de la alianza en ese momento.

Acumular millas

A partir de entonces, ambas líneas aéreas ofrecerán todos los servicios y beneficios de oneworld a sus clientes. Así, el millón de titulares de Safar Flyer, el programa de fidelización de Royal Air Maroc, podrán acumular y redimir millas con toda las líneas aéreas que forman oneworld, mientras que los titulares de las categorías más altas de ese programa podrán utilizar cualquiera de las más 650 salas VIP que la alianza ofrece en aeropuertos de todo el mundo.

Desde 2012 y primera en África

Si bien la sudafricana Comair, compañía franquiciada de British Airways, ha sido afiliada de la alianza desde su lanzamiento en febrero de 1999, Royal Air Maroc será el primer miembro de pleno derecho de oneworld en África. Además,es el primer miembro de pleno derecho que se une a oneworld desde 2012.

Compañía aérea más grande de África 

Royal Air Maroc es la compañía aérea más grande de África que no pertenece a ninguna alianza. En 2017, transportó 7.3 millones de pasajero el año pasado con una flota de 55 aviones y una red que, actualmente, une su base de Casablanca con 94 destinos en 49 países en África, Europa, Oriente Medio, Norteamérica y Sudamérica.

Hubs de Oneworld

Entre sus destinos se encuentra los hubs de oneworld en Madrid, Doha, Londres Heathrow, Moscú Domodedovo, el aeropuerto neoyorquino de JFK y Sao Paulo. Su red actual de destinos aportará 34 ciudades y 21 países a la de oneworld hasta un total de 1.069 aeropuertos y 178 países y territorios.

Codeshare con Iberia

Royal Air Maroc colabora ya con algunas de las líneas aéreas de oneworld como Iberia, con la que tiene un acuerdo de código compartido en la rutaMadrid-Casablanca. Además, la compañía marroquí forma parte de Iberia Plus. Lostitulares del programa de fidelización de Iberia puedan acumular y redimirAvios en vuelos de Royal Air Maroc.

Royal Air Maroc ya cuenta con acuerdos de código compartido con Qatar Airways, Iberia y S7 Airlines. Se espera que desarrolle sus lazos con otras compañías miembrosde la alianza según se prepara para incorporarse a oneworld.

Acerca de oneworld

oneworld es una alianza que reúne a algunas de las mejores líneas aéreas del mundo, su compromiso es ofrecer el mayor nivel de servicio y comodidad a los viajeros frecuentes. Entre los socios de oneworld se encuentran American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LATAM Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines y SriLankan Airlines, además de otras 30 compañías afiliadas. Fiji Airways se incorpora hoy como primer miembro de oneworld connect. Como parte de oneworld, estas compañías:

  • Vuelan a más de 1.000 aeropuertos en más de 160 territorios, con unos 14.000 vuelos diarios
  • Transportan cerca de 550 millones de pasajeros al año con una flota conjunta de 3.500 aviones
  • Obtienen unos ingresos de 135.000 millones de euros anuales.
Embraer y NAC firman un pedido en firme para tres aviones E190

Embraer y NAC firman un pedido en firme para tres aviones E190

Embraer y NAC firman un pedido en firme para tres aviones E190

 

Nordic Aviation Capital (NAC)

Embraer ha firmado un contrato en firme para tres aviones E190 con Nordic Aviation Capital (NAC), el líder mundial en arrendamiento de aviones regionales. Este acuerdo se anunció como una Carta de Intención (LoI) en julio en el 2018 Farnborough Air Show. El pedido en firme tiene un valor de USD 156 millones, basado en los precios de lista de Embraer, y se incluirá en la cartera del cuarto trimestre de Embraer.

 

155 en flota

Estos nuevos aviones se unirán a los 155 E-Jets existentes que actualmente son propiedad de NAC.

 

Sobre Embraer

Embraer es el fabricante líder mundial de aviones comerciales de hasta 150 asientos. La compañía tiene 100 clientes de todo el mundo que operan las familias de aviones ERJ y E-Jet. Solo para el programa E-Jets, Embraer ha registrado casi 1,800 pedidos y 1,400 entregas, redefiniendo el concepto tradicional de aeronave regional.

 

Sobre Nordic Aviation Capital (NAC)

NAC es el principal arrendador regional de aeronaves que atiende a más de 70 clientes de aerolíneas en 50 países. La compañía proporciona aeronaves a compañías bien establecidas como British Airways, Air Canada, LOT, Azul, Lufthansa, Garuda, Flybe, Aeroméxico y airBaltic, así como a las principales compañías regionales como Air Nostrum y Widerøe. La flota actual de NAC de casi 500 aviones de propiedad y administración incluye ATR 42, ATR 72, Bombardier Dash 8, CRJ900, CRJ1000, A220, E170, E175, E190 y E195.

 

 

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British Airways dice adiós a su icónico 767

British Airways dice adiós a su icónico 767

British Airways dice adiós a su icónico 767

Vuelo comercial final 767 en stand en LCA

• 767 ingresaron por primera vez a la flota en 1990, con más de 425,000 vuelos comerciales.
• El último vuelo comercial tuvo lugar ayer, Larnaca – Heathrow, antes de retirarse a St Athan en Gales hoy.
• La jubilación se produce solo días después de que la aerolínea reciba el 30.o 787 Dreamliner

British Airways se despidió hoy de uno de los aviones más emblemáticos de su flota, el Boeing 767. Los dos últimos 767 de la aerolínea se retiraron a St Athan en Gales después del último vuelo comercial: Larnaca en Chipre a Heathrow.

 

Desde 1990

Desde que British Airways operó su primer 767 en febrero de 1990 en un corto viaje a París, la flota de aviones ha completado más de 425,000 vuelos comerciales. Fráncfort era la ruta donde los entusiastas podían detectar el 767 con mayor frecuencia, ya que la aeronave completaba casi 15,000 vuelos desde y hacia el aeropuerto, pero también se ha utilizado para servir rutas desde Abu Dhabi, Calgary y Nueva York. Si bien inicialmente se usó para viajes largos, en los últimos años se ha reconfigurado para su uso en viajes cortos, incluso a Atenas y Larnaca, así como en algunas rutas domésticas.

 

Futuro de su flota

La jubilación se produce cuando British Airways mira hacia el futuro de su flota. Hace solo unos días, la aerolínea recibió su 30 Boeing 787 Dreamliner, el avión más nuevo de su flota. El Dreamliner no solo es un 40% más silencioso que otros aviones, sino que también utiliza un 20% menos de combustible que un avión de tamaño similar. Esto significa una reducción en las emisiones de dióxido de carbono y óxido de nitrógeno. Pero no se trata solo de que el 787 se agregue a la flota de British Airways. Más adelante en el año, la aerolínea recibirá otro avión pionero: su primer Airbus A350, que forma parte de la inversión de £ 4,5bn de la aerolínea para clientes en los próximos cinco años.

 

Director de Operaciones de Vuelo de British Airways

En el retiro del 767, el Capitán Al Bridger, dijo: “El 767 ha sido una parte brillante de nuestra flota, volando algunas de nuestras rutas más populares y brindando a los clientes lo que en su momento era un servicio líder en la industria. . Es apropiado que cuando el 767 final abandona la flota, tomemos nuestra trigésima entrega de otro avión líder en la industria, el 787, que ofrece a los clientes una experiencia excepcional en el cielo “.

El último vuelo comercial

767 tuvo lugar en el avión reg G-BZHA. Este avión voló por primera vez en 1998 y ha volado aproximadamente 23 millones de millas. Ha visitado Larnaca 900 veces en su vida, pero su ruta más popular es en realidad a Atenas, donde ha completado 1,275 viajes de ida y vuelta. Se estima que este avión ha transportado alrededor de 4 millones de clientes en casi 23,000 vuelos.

BRITISH AIRWAYS MEJORA EL ENTRENAMIENTO DE EQUIPOS DE CABINA CON UN NUEVO PROGRAMA DE APRENDIZAJE

BRITISH AIRWAYS MEJORA EL ENTRENAMIENTO DE EQUIPOS DE CABINA CON UN NUEVO PROGRAMA DE APRENDIZAJE

BRITISH AIRWAYS MEJORA EL ENTRENAMIENTO DE EQUIPOS DE CABINA CON UN NUEVO PROGRAMA DE APRENDIZAJE

• Nuevo programa de aprendizaje intensivo de 12 meses a partir de marzo de 2019
• Cabin Crew se entrenará en la Global Learning Academy de la aerolínea
• La aerolínea recientemente ganó el título de SkyTrax, la Mejor tripulación de cabina del Reino Unido
• Casi 2.500 aspirantes ya han solicitado un nuevo esquema

British Airways

continúa su inversión en servicio al cliente de clase mundial, anunciando hoy un programa para reclutar a más de 2,000 tripulantes de cabina en 2019.
Los candidatos exitosos sin experiencia previa en la tripulación de cabina se entrenarán a través del nuevo programa de aprendizaje de la tripulación de cabina de la aerolínea, logrando así que su carrera tenga un comienzo espectacular.

Entrenamiento de clase mundial

Después de completar un intenso curso de capacitación de tripulantes de cabina en la Academia de aprendizaje global de British Airways, que incluye la mejor capacitación en servicio al cliente y seguridad y protección de la aviación, los aprendices continuarán su viaje de aprendizaje en el aire y en tierra.
El programa verá cómo obtienen calificaciones en inglés, matemáticas y habilidades digitales, acceso a una aplicación móvil dedicada para realizar un seguimiento de su progreso y capacitación continua de un entrenador de aprendizaje certificado.
La iniciativa de la aerolínea refleja el impulso del Gobierno para aumentar y mejorar el número y la calidad de los aprendizajes ofrecidos en el Reino Unido, para mejorar las habilidades básicas y la calidad de la capacitación ofrecida.

British Airways tiene una larga tradición en la ejecución de planes de aprendizaje de calidad, con aprendices que actualmente trabajan en ingeniería, servicio al cliente y funciones de oficina central.

 

Foto: Nick Morrish/British Airways

La Academia de Aprendizaje Global

de la aerolínea ha alcanzado recientemente el estatus de un “Proveedor Empleador” registrado de aprendizajes, lo que le permite continuar brindando capacitación especializada en aerolíneas, al mismo tiempo que ofrece a los empleados habilidades mejoradas y calificaciones profesionales.
Docenas de aprendices de la aerolínea asistieron a Skills London este fin de semana, el evento de carreras más grande del Reino Unido para jóvenes de 15 a 24 años, y hablaron con miles de jóvenes sobre su experiencia como aprendiz en British Airways.

 

Aprendiz de Servicio al Cliente

Victoria Bromley,  dijo: “Mi aprendizaje en British Airways ha sido la manera perfecta de comenzar mi carrera en la industria de la aviación. Las oportunidades disponibles son increíbles y no podría haber pedido un mejor apoyo en todo.
“Estoy muy orgulloso de lo que he logrado hasta ahora y estoy muy emocionado por el futuro. Absolutamente recomendaría un aprendizaje a cualquiera “.
Aprendizaje para todos

 

Director de Aprendizaje de British Airways

Al anunciar las mejoras en el entrenamiento y el nuevo programa de aprendizaje de la tripulación de cabina, el , Nigel Jeremy, dijo:
“Los aprendizajes son para personas de todas las edades y orígenes, y estamos encantados de poder ofrecer el programa de aprendizaje de la tripulación de cabina más grande del Reino Unido como parte de nuestra capacitación de tripulantes de cabina en nuestra academia de aprendizaje de clase mundial.
“Estamos buscando candidatos que puedan ofrecer un servicio al cliente excepcional. “El esquema ya ha demostrado ser extremadamente popular, y mientras nos dirigimos hacia nuestro año del Centenario en 2019, no podría haber un mejor momento para unirse a la aerolínea”.

OVNI visto en la costa irlandesa ‘con toda probabilidad, eran meteoritos’

OVNI visto en la costa irlandesa ‘con toda probabilidad, eran meteoritos’

OVNI visto en la costa irlandesa ‘con toda probabilidad, eran meteoritos’

 

Fuente: Irish Examiner

 

Actualización: los pilotos que informaron sobre un ovni en Irlanda el viernes, probablemente vieron una estrella fugaz, según un destacado experto.

Luz brillante

Un capitán que volaba sobre Kerry se puso en contacto con el control de tráfico aéreo de Shannon para decirle que había visto una luz brillante en exceso, y otros dos pilotos en el área confirmaron el avistamiento.

La Autoridad de Aviación de Irlanda ha iniciado una investigación.

El periodista de aviación

Gerry Byrne dijo: “Con toda probabilidad, eran meteoritos y no es raro que los meteoritos entren en un ángulo bajo, una trayectoria baja en la atmósfera de la Tierra”.

 

Investigación

La Autoridad de Aviación irlandesa inició una investigación sobre el avistamiento de un objeto volador no identificado (OVNI) por parte de varios aviones en la costa suroeste de Irlanda el viernes pasado.

La primera llamada

Aproximadamente a las 6.47 a.m. del 9 de noviembre, el piloto de un vuelo de British Airways,  contactó con Shannon Air Traffic Control (ATC) para preguntar si había ejercicios militares en el espacio aéreo a través del cual pasaba su Boeing 787.

No hubo ejercicios militares en curso.

Shannon ATC respondió: “No hay nada que se muestre en el [radar] primario o secundario”.

El piloto respondió: “OK. Se está  moviendo muy rápido “.

El controlador entonces preguntó: “¿Junto a ti?”

El piloto de BA, que volaba de Montreal a Heathrow, describe cómo el OVNI apareció a lo largo del lado izquierdo de la aeronave, “luego se desvió rápidamente hacia el norte”.

Ella dijo que era “una luz muy brillante” que “desapareció a muy alta velocidad”.

Ella dijo que se estaba “preguntando” qué podría ser, que no parecía estar en curso de colisión.

 

El piloto de un Boeing 747 de Virgin Atlantic

se unió a la conversación e hizo referencia a un meteorito u otro objeto que entraba a la atmósfera terrestre y dijo que había “múltiples objetos siguiendo el mismo tipo de trayectoria”.

Dijo que eran muy brillantes.

 

Shannon ATC preguntó

si los pilotos sabían en qué dirección iban los objetos. El piloto de Virgin Atlantic dijo que estaba en su “posición de las 11 en punto” con “dos luces brillantes a la derecha”, que luego se alejó a toda velocidad. Shannon ATC le dijo al piloto que transmitiría esa información. Shannon ATC luego le dijo al vuelo que “otros aviones en el aire también habían reportado lo mismo, así que vamos a echar un vistazo”.

 

Otro piloto dijo

que la velocidad del OVNI era “astronómica, era como Mach 2”, o el doble de la velocidad del sonido.

 

El vuelo de Virgin Atlantic

desde Orlando a Manchester, llevaba a 455 pasajeros, mientras que el 787 unos 214. Un tercer avión, un Norwegian Air 737 que viajaba desde Stewart, Nueva York, a Shannon, con 200 pasajeros, también participó en la conversación.

 

Sudoeste de Irlanda

El vuelo de BA pasaba sobre Kerry en ese momento, mientras que los otros dos vuelos se encontraban en la costa sudoeste, en dirección este, y en el espacio aéreo de alto nivel, que se extiende desde 24,500 pies hacia arriba.

 

Autoridad de Aviación de Irlanda

En una declaración, la autoridad dijo: “Tras los informes de una pequeña cantidad de aeronaves el viernes 9 de noviembre, de actividad aérea inusual, la IAA  presentará un informe.

“Este informe se investigará según el proceso normal de investigación confidencial de sucesos”.

 

BRITISH AIRWAYS EMPOWERS SU GENTE EN EL HEATHROW PARA ASISTIR A LOS CLIENTES CON CUALQUIER PROBLEMA DE VIAJE

BRITISH AIRWAYS EMPOWERS SU GENTE EN EL HEATHROW PARA ASISTIR A LOS CLIENTES CON CUALQUIER PROBLEMA DE VIAJE

BRITISH AIRWAYS EMPOWERS SU GENTE EN EL HEATHROW PARA ASISTIR A LOS CLIENTES CON CUALQUIER PROBLEMA DE VIAJE

 

• Inversión multimillonaria en la capacitación del personal.
• Personal capacitado  para trabajar en la terminal para resolver cualquier problema
• Los dispositivos móviles les ayudarán a ayudar con las reservaciones, la emisión de boletos, los cambios de vuelos, las reservaciones y la información actualizada de los vuelos.
• Parte de una iniciativa continua para cuidar y poner a los clientes en el centro de su negocio.

 

British Airways

Compromiso el pasajero

Como parte de su compromiso continuo de poner a los clientes en el centro de su negocio, British Airways ha anunciado hoy una inversión de varios millones de libras en capacitación para su personal en Heathrow, comenzando con sus anfitriones de servicio al cliente en su home base, la Terminal 5 de Heathrow.

Inversión en formación de atención al cliente.

La inversión es parte del plan de la aerolínea para contar con el equipo de clientes más capacitado, sensible y flexible de cualquier aeropuerto principal.
Los anfitriones de British Airways han ayudado tradicionalmente a los clientes con un aspecto de su viaje.
Como parte de un nuevo enfoque, entre este y el próximo verano se iniciará una gran operación de capacitación para permitir que cada anfitrión ayude a los clientes en una variedad de áreas diferentes, desde la emisión de boletos hasta la reserva, el cambio de reservaciones, la búsqueda de equipaje demorado o la entrega. hasta la fecha la información del vuelo.

Más ayuda para los clientes.

Los anfitriones usarán iPads cargados con una serie de aplicaciones especializadas y recorrerán el piso de la terminal, llegando a los clientes, en lugar de esperar a que visiten los mostradores.

 

Director de Operaciones de BA

Klaus Goersch, , dijo:  “Esto cambiará el servicio que brindamos en Heathrow, pero en el fondo, esta es una idea muy simple. Se trata de confiar en nuestra gente y darles poder, dándoles todo lo que necesitan para brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Estamos alentando a nuestros anfitriones a tratar a los clientes como lo harían con su propia familia, a resolver los problemas en el momento. Es este excepcional servicio al cliente que nos diferenciará de otras aerolíneas “.

Se espera que el nuevo enfoque se extienda a través de Heathrow para capacitar a todo el personal de British Airways, en cualquier área del aeropuerto en el que trabajen, para brindar un servicio al cliente excepcional.

 

 

Personal capacitado  para trabajar en la terminal para resolver cualquier problema

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