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El aeropuerto de Helsinki el mejor del norte de Europa

El aeropuerto de Helsinki el mejor del norte de Europa

 

El aeropuerto de Helsinki ha sido votado como el mejor aeropuerto del norte de Europa por los pasajeros de los premios SKYTRAX World Airport Awards. Los resultados fueron anunciados en Passenger Terminal EXPO en Estocolmo, Suecia el 21 de marzo de 2018.

 

“Es un honor recibir este premio entre los pasajeros de todo el mundo. Es la mejor manera de verificar que nuestro arduo trabajo para mejorar la experiencia del cliente en el aeropuerto de Helsinki está dando sus frutos. Al mismo tiempo, quiero agradecer calurosamente a nuestro personal de Finavia y a todos nuestros socios aquí en el aeropuerto de Helsinki; sin su contribución, este resultado no podría haber sido posible “, dice el director del aeropuerto de Helsinki, Ville Haapasaari, de Finavia.

 

Finavia está constantemente desarrollando servicios en el aeropuerto de Helsinki, manteniendo el punto de vista de los clientes siempre en la cima de nuestras mentes. Actualmente, el aeropuerto está llevando a cabo un programa de desarrollo de 900 millones de euros para prepararse para atender a 30 millones de pasajeros.

 

“Queremos mover a las personas de la mejor manera posible. Hacemos todo lo posible para garantizar un buen viaje y una alta satisfacción del cliente, también en el futuro. Ofrecemos una experiencia de cliente segura, confiable y única. Invito a todos a sentir la atmósfera positiva del aeropuerto de Helsinki “, concluye Haapasaari.

 

Los Premios del Aeropuerto Mundial 2018 se basan en 13,73 millones de cuestionarios de encuestas aeroportuarias que fueron completados por más de 100 nacionalidades de clientes de aeropuertos durante el período de la encuesta. La encuesta se realizó entre agosto de 2017 y febrero de 2018, abarcando más de 500 aeropuertos y evaluando las experiencias de los viajeros en diferentes servicios aeroportuarios e indicadores clave de rendimiento del producto, desde facturación, llegadas, transferencias, compras, seguridad e inmigración hasta la salida en la puerta de embarque.

 

El aeropuerto de Helsinki es el mejor aeropuerto conectado del norte de Europa con 145 destinos sin escala en todo el mundo en más de 50 aerolíneas. Es un importante centro de tráfico aéreo entre Europa y Asia. Para Asia, el número de rutas directas asciende a 20 y el número de salidas por semana a más de 100. En 2017, el aeropuerto de Helsinki atendió a 18,9 millones de pasajeros, lo que fue un 9,9% más que el año anterior. En 2018, el aeropuerto espera alcanzar el hito de 20 millones de pasajeros.

 

Los premios SKYTRAX World Airport Awards son los galardones más prestigiosos para la industria aeroportuaria, votados por los clientes en la mayor encuesta mundial anual de satisfacción del cliente.  Los premios son ampliamente reconocidos como la referencia de calidad de la excelencia aeroportuaria para el industria aeroportuaria mundial, evaluando el servicio al cliente y las instalaciones en 550 aeropuertos.

 

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